תהליך פיתוח מוצרים חדשים של חברת מדגל לשוק ה-DIY האמריקאי

 
למה לפתח מוצר חדש?
דרישה מהשוק
מגמות דינאמיות בשוק מחייבות היענות לצרכי הלקוחות/צרכנים
לגוון את סל המוצרים הקיים
להגדיל מכירות
להגדיל רווח
ליצור יתרון תחרותי על פני המתחרים
מעמיק את הקשר עם הלקוח

 
הטעויות הנפוצות של חברות ישראליות בפיתוח מוצרים לשוק הצפון-אמריקאי
לא ממנים מנהל פרוייקט
מאוהבים במוצר - לא אובייקטיבים
מפתחים מה שבא - לא מה שצריך
חוסר שיתוף בתהליך ע"י צרכנים ולקוחות
עיגול פינות וחיפזון
חוסר שליטה על התהליך
תהליך לא מובנה
אשליה שהמוצר עונה על צורך
השקה מוקדמת מידיי
חריגה מתקציבי פיתוח ושיווק
חריגה מלוחות זמנים
חוסר תקשורת בין הפיתוח לשיווק
המשך הפיתוח למרות הגילוי שהמוצר לא מתאים
 
סיכונים
השקעות גבוהות
אובדן משאבים
קניבליזציה
 
הנעת תהליכים לפיתוח מוצר
פנימי
מישהו מתוך הארגון בא עם רעיון
מהלך יזום ע"י הארגון לרעיונות כגון סדנאות חדשנות
חיצוני
הלקוח בא עם הצורך
זיהוי פוטנציאל או חוסר המוצר בשוק ע"י גורם חיצוני כגון חברת ייעוץ
 
מתי כדאי ואפשר לפתח מוצר חדש
רוויה במכירות של מוצרים קיימים
יש תקציב לנושא ומשאבים בארגון
חלון שיווקי
חלון טכנולוגי
יש לקוח/שוק/צורך


מפתחות להצלחה של פיתוח מוצר
מתחיל מדרישה של הלקוח/שוק למוצר מסוים או צורך או זיהוי בעיה הניתנת לפיתרון בעזרת אותו מוצר - פער      
הכנת תוכנית עסקית וכדאיות כלכלית
הגדרה מדויקת ואפיון של המוצר כגון: מחיר מטרה, אריזה, צבע, תכונות
שיתוף הלקוח בתהליך עם אבני דרך ונקודות GO/NO GO
בדיקה האם ניתן לצאת עם קו מוצרים
הקטנת סיכונים ע"י עיצוב, תכנון, אבי טיפוס, ורק לאחר וודאות מקסימאלית ו/או הזמנות להשקיע באמצעי ייצור
 
אירוע פיתוח מוצרים רקע לתהליך הפיתוח
מדגל הינה ספקית ברזים של הום דיפו במשך 10 שנים. לפני כשנתיים הייתה פריצת דרך כאשר מדגל הצליחה למכור עוד 3 מוצרים להום דיפו, בסה"כ נמכרים כיום 4 מוצרים.
לאחר ההצלחה של המוצרים הקיימים, ולאור הביקוש בשוק, הועלתה הנקודה ע"י שני הצדדים להשיק ברז המתאים למגמות השוק היום, שהן:
1.   הצרכן מחפש VALUE – תמורה טובה למחיר
2.   עיצוב מודרני
3.   מחיר תחרותי מתחת ל – 100$ מחיר מדף
4.   גימור עדכני – גימור התופס תאוצה על חשבון הכרום
5.   תכונות של מוצר ירוק – ערך מוסף נוסף
 
אירוע פיתוח מוצרים השחקנים
המוצר ברז נשלף למטבח
הלקוח הום דיפו, ההום סנטר הגדול בעולם עם למעלה מ 1,900 חנויות ברחבי ארה"ב
הספק מדגל גליל ים – יצרן ברזים לשוק המקומי ולשוקי חו"ל
הגוף המלווה הקניין של הרשת
אמצעי הייצור העיקריים תבניות הזרקת פלסטיק
 
אירוע פיתוח מוצרים רקע לתהליך הפיתוח - שוק הברזים
השוק העולמי של הברזים נאמד בכ-13 מיליארד $ בשנה
גודל השוק בארה"ב כ-6 מיליארד $
נתח שוק של הום דיפו, 25% עם כ-200 דגמים של ברזים
 
תהליך הפיתוח שנבנה
דרישת בקשת איפיון מהלקוח
איפיון מדויק ככל האפשר של המוצר
תקציב פיתוח והשקעה באמצעי ייצור
בדיקת כדאיות כלכלית GO/NO GO
בדיקה והגשת פטנט, סימנים מסחריים
עיצוב ראשוני
סבב לקוחות ראשון והצגת העיצובים
בחירת עיצוב נבחר
סיום עיצוב והכנה לדגם
בניית אבטיפוס (עובד)
סבב שני לקוחות
אישור הדגם GO/NO GO
התחייבות מלקוח או הזמנה למוצר GO/NO GO
ייצור אמצעי הייצור
דגם ראשון מאמצעי הייצור - T1
משלוח מוצר ללקוח לאישורGO/NO GO
המשך עבודה על אמצעי הייצור
ייצור סדרה כמעט סופית
בדיקות מעבדה של הלקוחGO/NO GO
ייצור מוצר סופי כולל אריזה, הוראות הרכבה, משטוח והמכלה
משלוחים

השקה בחנויות
 
 
 
 
 
עיצוב ראשוני מספר עיצובים לבחירה
 
 
תוצאות ביניים סבב שני מספר עיצובים לבחירה מהדגם שנבחר
 
              
 
תוצאות ביניים סבב שני מספר גימורים לבחירה מהדגם הנבחר
 
           
 

התוצאה – המוצר – גימור נירוסטה STAINLESS STEEL

          


התוצאה - אריזה
אסטרטגית מיתוג של CO-BRANDING המותג הפרטי GLACIER BAY של הום דיפו יחד עם מותג המשנה של מדגל - MELODY